走俏网自2008年成立以来,一直秉承"买家第一、信息公开、公正"的服务宗旨。按照中华人民共和国鞋类三包法对鞋品做以下分类:
新货(刚从鞋厂生产出来的)、特价鞋(数量不多的)享受三包。
库存鞋(放了半年或者一年的)、低价处理鞋,不享受三包。
享受三包货品的标志:
不享受三包货品的标志:
本网郑重声明:掉小钻、自己款式不喜欢、金属面没有光泽、产品滞销、颜色不喜欢等,此情况不属于质量问题,不在国家三包范围之内,本网不提供退换货。
请收到货后,请及时仔细查检货物的质量问题,本网无条件提供60天内的,有质量问题的货物三包。超过60天的,由于时间周期太长,而且货物本身已经过了销售期,所以本网只提供退款50%,并且不承担运输费用。
本网退换货,完全在网上提交。不需要打电话给我们。点击这里,查看具体的步骤
在你提交以后,我们会在1-2个工作日以内,为你办理。
退货时,必须随货放置:货品质量的说明、有问题的货品数量、联系人的电话和姓名。
在走俏网同意退换货的一周内,必须将货物发给走俏。超过一周的才发货的,走俏不再承担运输费用。
提醒:若没有告诉我们,直接货物寄回,本网将拒收,同时不承担任何的责任。
这个你不要着急。本网不会多收你的一分钱。你收到多少货,就付多少钱。
1.若你的货款,是通过支付宝付的,请直接在网上申请退款。
2.若你是银行卡付的,你可以申请退款,也可以下次再用。
这个也没有关系。你多的钱,放在你的会员号下,什么时候过来用,不管是发货也好,申请退款也好。都是可以的。
但若是申请退款,我们将扣掉1%的手续费用。原因是你没有及时在支付宝上申请退款,造成多的钱没有产生任何的交易。
点击这里,查看申请退款的步骤
1.登陆你的会员中心
2.订单中心
3.帐户财务余额
如果货物在运输过程中丢失部分,在不能明确丢失责任的情况下,由本网和买家共同协商解决。
如果货物整件丢失,在承运公司确认丢失的情况下,走俏网将先行把货款的全额赔给买家。具体的损失,再由走俏网和承运公司协商解决。买家不用处理这个事情。
走俏的目的:就是让买家在走俏进货时,舒心,安心,放心。
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