的含意时,你才能开始起草制作王作的规范,以作为在面试应征者时能加以研讨。
没有主见
假使你心理不清楚什么事该做,为什么,由谁来做以及谁将参与协助,你便没有见解主张去处理令人满意的面试。举例来说,当你在面试一位应霉者来做资深营业员的职位时,假使你只是单单挑个简单的名词“销售” 。你或许会忽略了这个人承担王作如定价或经营管理,或其至定下预定控制的基本原理之意愿及态度。而且就较低的层面上而言,除非你能标榜出做销售助理的这份王作不只是单单销售鞋子而已,而也得协助做营业会计管理及其它工作,否则,到头来你会发现你请丁一位什么事都不会做,整天只会涂指甲油的小姐。
在面试应征者以前周密的准备,而且知道应针对什么样的主题做询问探查,或许可以改正在你判断中下自觉的缺失。而目它一定能增加挑上“赢家”的机会。如果你刚做生意,有个方法是值得推荐的,在举行面试的前一礼拜,到几家鞋店竞争对手的附近绕一绕,得到一些人们做类似工作的灵感。这不意味着你应完全效仿,但看到人们做这工作是有帮助的,当你埋首于面试时,它提供了另一个参考的标准。然后,假定你够幸运,能够列下一张短的列表:以他们合适力的倒序式来观看他们。这样,你能比照前一位而评断更具可能性的应征者。而且,你以艰困的方式学习到什么样的问题你应该已问到了:但你却没间。当你遇到了较优秀的应征者而朝着结束面试工作终止之时,仍有时间将事情改变回正确的方向进行。
鼓励
如果最佳的人选真的出现的面试的末期之时,在这节骨眼上,你可以放心地提出一个约会。需记住得简洁而且清楚地告诉应征者关于这份王作,它的任务,任何相关的责任,潜在的客户及服务的情况。然后给予应征者足够的机会去谈论,询问或者有必要时给予鼓励。而且在标题下:第一印象、外表、语气、态度、性向及经验,写下你对应征者的反应观感。试着将应征者与应做的王作相牵连在一起一一不是主观上的。考虑到第一印象:假如他/她在刚开始几分钟内表现得好或者不好,它将是顾客反应的端倪。外在的仪表能补助产品以及它能再一次地使顾客信服吗?语气/个性将能使顾客再次信服?
注意到态度中任一尖锐的部分,探询事情诸如:给付、假期、星期六工作、训练、管帐等等。如果你知道你要找寻的,那么就能找出可能性的线索。他/她是否是一位反应快或反应迟缓的学习者,而且应征者拥有正确的言词表达及手艺能力吗?最后一以及,在某些方面,最少一这应征者具备什么种类鞋子的经验?假使其它所有的特质都能相配,鞋子这方面的经验能很快地被教导。但是,不论鞋类的经验,如果态度是让人难以亲近及而语气没有帮忙的意味,这样的人将永远排在第二顺位。不用说,如果这行业你刚加入,当你要累积你自己本身的知识时,你得去找一位富有丰富的鞋类经验的人来赋予信赖才行。然而,你想出的广告摆明你在寻找第二顺位者一一他/她的酬劳及地位将反映出他们所扮演的是额外的角色。