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鞋店导购如何培训?

  (三)后期的持之以恒管理督导是核心  

  对于鞋服的导购培训教育工作,除了前面二大阐述。第三个要点是后期的管理督导是核心。大家请注意我的用字。核心,就是我们其他都做了,做得再好,但是导购人员的后续持久性有针对性的管理督导不做,依然等于零。现实的案例,很多知名的品牌,要讲人家没有系统的培训构建吗?有。没有手册吗?有。没有培训吗?人家可是经常培训。没有考试,有。但是真实的店铺依然是问题很多,依然是让总部头大,依然是让老板伤心(为什么人家做这个品牌是赚钱的,而我是赔钱的)为什么啊!就是在后期管理督导上没有认真做好,没有持之以恒,更不要讲创新突破。再举个案例,今天我的这个文章也许有些观点部分人很有共鸣,但是我肯定的知道有些同仁能马上用到自己的门店导购培训上,并根据自己企业、自己的门店进行举一反三、灵活应用、并持之以恒和突破创新,而有的同仁就是一直讲俞老师的有些观点还是蛮好但就一直雷打不动或者有的动一阵后面又不动。可怕的就是这个,零售无小事,玩的就是每件小事我们有没有做好。零售也没有什么高深,关键是方向对了能否持之以恒和突破创新。试问这个差距在那里。就是差在执行力上,差在后期的持之以恒的管理督导上。我经常跟一些客户朋友看玩笑,不是你做得如何好,而是因为你的竞争对手做得差。  

  (四)授课人员的专业要扎深,授课方式要创新  

  对于鞋服导购的培训工作怎么做,相关的人员(老师)责任很重大。不知道其他人怎么看待这个行业,反正笔者从2007年转型专注做这块,我没有感觉朋友羡慕我的日子轻松(有课出去讲讲课,没有课在家陪老婆孩子)。我反而感觉时间更不够用,知识太欠缺,专业还不系统,文化修养还不够……总之没有感觉自己很厉害或者很牛X,反而更自卑,真恨不得一天当二天用。特别接触了一些其他行业的优秀的老师,我感觉自己太小儿科了。特别是深圳的郝志强、郑州的崔自三老师的古文学功底、系列化文章对我震撼很大。所以大家也可以发现我转型后写了一些“豆腐块”,最近也学习着往深度、系统化提升自己。一个真正想在培训行业站住脚跟的老师,一个想永远受学员爱戴的老师必须要专业扎深,个中道理如同树的成长,一棵大树跟扎得越深,躯干和枝叶就更茂盛,生命力就更强。

  一个优秀的老师除了专业的扎深,授课方式更要与时俱进的创新。因为该文章是谈鞋服导购的培训,前面我已经讲过导购的培训知识点很多,但是如何讲得好,讲得出彩,老师授课方式必须要创新。笔者个人理解一个优秀的老师专业思想是基础,因为有思想就是有东西。但是东西好未必能讲好,我们可以看到很多有思想、有智慧的人但是他不善于表达而不能有效传递他的好思想、好观点(这也是为什么有的人适合做老师而有的人不行)。还有要善于思考、勤于总结、明锐的观察力、并不断学习等等,还要能否绘声绘色的表达也是很关键(能感染人、带动人、触动人),还有一种能否刺痛学员心扉的授课能力更是一种高能力和对授课老师的高要求,我们不但要做一个有思想、有专业、有口才、有表达老师,我们还要让我们的授课刺痛学员的心扉,让学员从心灵深处唤醒和改变。

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