移由管理组中另外的专家来处理。一位商店经理的副手一一也许称为部门主管或类似的头衔一一在某特定的方面应负有支持或协助商店经理的责任，同时也挑起部门的责任对(工)达到销售目标，(2)成本控制，(3)员工控制，(4)确定令人满意的销售技巧，(5)帮忙行政管理，(6)检查交货情形，(7)库存验查，(8)商品摆设，(9)维持正常有秩序的销售区，(1 0)先行接手客户抱怨，(11)安全，(12)顾客的满意程度及(13)执行正规的零售过程。
销售助理
最后，销售助理应负的责任(工)依照拟定的程序来服务顾客，(2)帮助处行政事务，(3)确定交货细节，(4)库存的检查盘点，(5)维持正常普通的销售区，(6)清理环境，如有必要(7)满足顾客的需求，(8)按照训练的要求行事，(9)听从资深员工的指示，（10）执行正规的零售过程。过滤一下这些不同的工作规格，确定在训练的节目课程中没有一个主题被遗漏了。事实上，当你开始注意到王作规格的复杂性时，你才会了解到如果员工没有接受适当的在职训练，他们将处于多么不利的状况啊!
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