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鞋店布局与通路设计

    店内的通路与动线的设计是一门牵涉消费者心理、生态及习惯的深度学问。为什么上等的商店会让消费者感到安全、温暖,稳定,而且不会感到厌烦、疲倦,让顾客获得购物即是乐趣的满足戚,是本章要讨论的重点。

(一)人类行走时会不知不觉向左弯

从小在幼儿园时代,我们最喜欢参加运动会,在田径场上尽情奔跑的奔放感觉令人难忘。然而,少有人曾经怀疑椭圆形的田径场为何要逆时钟方向跑步。了解其中的缘故之后,才真正具备了鞋店通路以及动态设计的基础。

1.左脚为支撑,右脚为运动:

人一般习惯以左脚作为身体的支撑,而以右脚作运动。也就是以左脚为轴,右脚可向前延伸,向旁边横跨,甚至向后退却。例如篮球选手习惯以左脚为轴作转身运动,而游泳时如果池底没有画线导引,会自然地偏向左边。而如果前面没有明显的目标,人类在沙漠或荒野中行进时,就会产生环状运动现象(德语Ringwanderung),也就是长时间之后,终究向左一直弯回到起点。

2。预先考虑向左弯的特性,在通路上配置吸引消费者的商品,并作好商品演出:

了解人类有作环状运动的先天倾向之后,就可以预先在通路上布置精彩的商品演出,行进方向稍远的地方就吸引消费者走向鞋店内部,使他在极自然的状况下多观看鞋店的各种鞋子,令他留下深刻的印象。

(二)人类厌恶爬坡行走

凡是人都厌恶爬坡的,不仅容易累,而且重心会往后移,随之产生不安定感。当然偶而的登山运动是例外的。然而是不是相反地喜欢下坡呢?虽然下坡比较轻松,然而速度如果太快,一样会令人不舒服。另外地面上凹凸不平,或者上面有东西垂吊下来,好像会打到头的地方,也会让人产生不安全戚,在无意识中会警觉而躲避。因此鞋店的通路行走应保持平面,避免有上下坡或凹凸不平的现象,而从上面垂吊下来的装饰品及POP也要避免吊得太低。

(三)人类习惯保护左边心脏的柏金森法则(Parkinson‘S)

1.人类习惯会保护自己最重要的器官一心脏

人类遭受攻击时,为避免死亡,习惯会保护最重要的心脏器官。因此身体常就会习惯性地左半边向后缩,或者靠近左边的墙壁。这种自然靠左边墙壁的自我保护习惯,称作柏金森法则(Parkinson‘S disease)。柏金森为英国著名的历史。政治学者,其所归纳的柏金森则为讽刺现代社会的社会生态学法则。

2.通路上靠左边墙壁的商品演出比较重要

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